Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Это тот специалист, который входит к террористам безоружным и за несколько мгновений находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а контракты с крупным бизнесом. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, — и берет за это огромные гонорары.
Под каждую новую задачу Павлов кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар к трансформации он начал развивать еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко воспринимает людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.